أعلن سبل، من خلال صفحته الرسمية على منصة “إكس”، أن موظفيه لن يطلبوا أبدًا أي معلومات شخصية أو تفاصيل تتعلق ببطاقات الائتمان أو كلمات المرور من العملاء. كما دعا الجميع إلى الإبلاغ الفوري عن أي رسائل مشبوهة عبر البريد الإلكتروني: [email protected]، أو من خلال الرقم المجاني: 19992.